هرچند که یک فروشنده خوب بودن یکی از اصلی ترین فاکتور ها برای موفقیت یک کسب وکار است، خیلی از مردم هستند که احساس خوبی نسبت به کار فروش ندارند. شما مدیر مالک یک کسب وکار هستید و از فروش متنفرید؟ فقط این را می گویم که شما تنها نیستید. توجه داشته باشید که همواره عامل ترس، ناشناخته های موجود در ذهن ماست و در حقیقت یک پاسخ روانی به یک تهدید درک شده می باشد.

شما با ایجاد یک فرایند مشخص برای فروش و پیروی از مجموعه ای مراحل ساده که موجب بالا رفتن اعتمادبه نفس شما در مهارت های خودتان می شود، می توانید این ترس را کنار بگذارید. در این مطلب پنج مرحله را به شما پیشنهاد می دهیم که مالکان کسب وکار می توانند برای به حداقل رساندن ترس خود از فروش از آن پیروی کنند:

1- قبول کنید که فروش یک علم است:

برخلاف چیزی که پیش ازاین ممکن است شنیده باشید، فروش بیشتر از آنکه یک هنر باشد، یک علم است. چراکه برخورد کردن و وارد شدن به یک فرایند فروش با استفاده از محاسبات ریاضی، اعداد و فرمول ها به صورت حساب شده و عملی ممکن می باشد. باتجربه ترین فروشندگان در شرکت های بزرگ همیشه می گویند که فروش به نوعی بازی با اعداد است، به عبارتی فعالیتی است که بر پیگیری هر مرحله از فروش و نظارت داشتن بر نتایج تا کسب یک فرمول برای موفقیت ادامه دارد. تمام اینها به این معنی است که آموزش و تربیت یک مدیر و مالک کسب وکار برای تبدیل شدن به فروشنده موفق کاری است ممکن و قابل اجرا.

2- دانسته های ناخودآگاه قبلی را غیرفعال کنید:

زمانی که نوبت به فروش می رسد، بسیاری از اعمال و رفتاری که در دوره ها و فرایندهای قبلی فراگرفته اید، اثری عکس بر رفتار شما دارند، بنابراین به منظور موفقیت در عرصه فروش شما نیاز به برنامه ریزی مجدد ذهن و ادراک خود برای مشخص کردن موارد قابل قبول و غیر قبول دارید. مواردی از قبیل اینکه “هرگز با غریبه ها صحبت نکن” یا “هرگز در رابطه با پول صحبت نکن” که پیش از در کودکی فراگرفته اید، ممکن است در ناخودآگاه ذهن شما باقی مانده باشد و در این فرایند برای شما ایجاد اختلال کند، بنابراین برای تغییر دادن آن ها نیاز به تلاش زیادی برای تغییر دادن آن ها دارید.

3- بر اساس چشم انداز ذهنی خود عمل نکنید:

پیش از تماس تلفنی برای فروش 5 نوع اطلاعات مختلف که نیاز به دست آوردن در مورد طرف مقابل دارید را بر روی کاغذ یادداشت نمایید تا پس از خاتمه صحبت قادر به ارزیابی عملکرد خود در صحبت باشید. زمانی که به صورت رودررو با مشتری خود روبرو می شوید ممکن است تصور کنید که ایجاد کردن یک موضوع جدید برای صحبت کردن در مورد آن و استفاده از آن برای نگاه داشتن مشتری در فرایند مذاکره و صحبت کار خوب و مناسبی باشد. هرگز دچار این اشتباه نشوید. صحبت خود را در این جلسه با بدست آوردن اطلاعاتی در موردنیاز ها و خواسته مشتری و طرف مذاکره خود آغاز کنید و از آن ها برای هدایت جلسه استفاده کنید. علاقه نشان دادن به خواسته های مشتری باعث می شود تا وی احساس راحتی کند و در این صورت احتمال خرید کردن وی از کسی که با وی راحت تر است بیشتر می شود. در این صورت می بینید که طرف مقابل شما هم درنتیجه این آسودگی خیال آمادگی بیشتری برای قرار دادن اطلاعات در اختیار شما دارد. علاوه بر تمامی این موارد همیشه باید نسبت به محصول خود اطمینان و تخصص داشته باشید. شاید یک فروشنده ذاتی نشوید، اما به خوبی می دانید که در حال فروش چه چیزی هستید.

4- سعی کنید ازنظر احساسی کم نیاورید:

بدون در اختیار داشتن یک فرایند معین و تدوین شده در رابطه با فروش احتمال غلبه خستگی بر شما در طی یک مکالمه تلفنی برای فروش بسیار زیاد و تنها نتیجه این موضوع می تواند افزایش حالت عصبی و ترس شما باشد. سعی کنید باکسی به خوبی او را می شناسید و می تواند نسبت به عملکرد شما بازخورد خوبی در اختیار شما قرار دهد، تمرین داشته باشید و در طی این تمرین اشکالات خود را رفع کنید. هرقدر بیشتر با صحبت هایی که قصد مطرح کردن آن ها رادارید و شیوه بیان آن ها و همچنین اطلاعاتی که می خواهید ارائه دهید آشنایی بیشتری داشته باشید، میزان تسلط و اعتماد شما بیشتر می شود. همواره سعی کنید قبل از شروع جلسه یک پایان و نتیجه مثبت و خوب را برای خود تصور کنید. این تصور شما بسیار تأثیرگذار است و اگر به خوبی قادر به تصور نتیجه ای مثبت برای آن باشید، احتمال موفقیت شما در آن بسیار افزایش پیدا می کند.

5- نتیجه گیری:

زمانی که مجموعه ای از مراحل و روش ها برای فروش رسیدید و فرایندی را تعیین کردید، خودتان متوجه می شوید که رفته رفته شاهد تغییر رفتار در خود می شوید و ترسی که پیش ازاین موجب فلج شدن شما در زمان مذاکره برای فروش می شد، تبدیل به یک نیروی حرکتی برای هدایت شما می شود.

1. https://social-lyft.com/story9148601/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
2. https://socialskates.com/story9148577/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
3. https://socialwoot.com/story9148692/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
4. https://bookmarknap.com/story9148593/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
5. https://bookmarkcork.com/story9148639/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
6. https://bookmarkinglive.com/story9148614/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
7. https://telebookmarks.com/story9148638/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
8. https://bookmarkmiracle.com/story9148576/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
9. https://bookmarkedblog.com/story9148668/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
10. https://bookmarkvids.com/story9148543/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

مدیر فروش از طریق کار با سایر فروشندگان به مهم ترین نقش خودش که ایجاد فروش و برای بقای سازمان حیاتی است دست می یابد. شاید مهم ترین کار شما انتخاب، جذب و استخدام فروشندگان خوب باشد. ۹۵ درصد موفقیت، به قابلیت افراد استخدام شده بستگی دارد. باید فروشندگان را آموزش دهید، تربیت کنید، ارتقاء و رشد دهید و بدون توجه به اینکه قرار است چه مدت با شما بمانند و چه وقت ترک تان می کنند، آن ها را به افرادی شایسته تر، تواناتر و موثرتر تبدیل کنید.

آخرین وظیفه مهم شما تعیین منابع لازم برای رسیدن به اهداف بزرگ است. به عنوان مدیر فروش مسئول تعیین اهداف فروش و دست یابی به آن ها هستید؛ یعنی باید برنامه فروش، مطالب آموزشی، بودجه ها، پاداش ها، تشویقی ها و کمپین های فروش را مشخص کنید. همچنین باید کار را سازماندهی کنید و در هر مورد پیش بینی هایی داشته باشید. گاهی دیگران بعضی از این کارها را برایتان انجام می دهند و گاهی انجام آن ها فقط وظیفه خودتان است، اما در انتهای کار فقط نتایج مهم است. باید محصولاتی که قرار است بر آن ها تمرکز کنید را مشخص کنید و خریداران و بازارهای موردنظر، روش تبلیغ محصولات و خدمات برای آن ها و روش فروش مناسب برای کسب مزیت رقابتی در بازارهای امروز را مشخص کنید. سرانجام باید تیم تان را یکپارچه کنید، کل «نقشه جنگ» را برایشان توضیح دهید و سپس همه منابع لازم برای شروع کار و فروش موفق در بازارهای سخت را در اختیارشان قرار دهید.

مدیریت تیم فروش
در هر صورت اصل کار توسط تیم شما انجام می شود. وظیفه اصلی شما ایجاد تیم و رهبری آن است. همه تیم ها به عملکرد عالی تک تک اعضای آن وابسته هستند. نخستین کارتان این است که تیم فوق العاده ای را گرد هم آورید و سپس عملکرد هر یک از اعضا را به حد عالی برسانید. باید بهترین سازمان فروش را ایجاد کنید و در بازارهای رقابتی پیروز شوید

تیم های برتر ورزشی
تیم فروش از بسیاری جهات مانند تیم ورزشی است. شما هم می توانید با به کارگیری همان اصولی که مربیان ورزشی برای قهرمانی در لیگ های مختلف به کار می برند، یک تیم فروش قهرمان بسازید. تیم های ورزشی برتر شش ویژگی کلیدی برای پیروزی دارند.

1. مربیگری و رهبری شفاف

در یک تیم برتر همه می دانند چه کسی رئیس است. این شخص حرف آخر را می زند. البته مدیریت دموکراتیک و مشارکتی برای ایجاد و حفظ انگیزه و روحیه بالا بسیار مهم است؛ اما برای اینکه تیم فروش عملکردی عالی داشته باشد، همه باید بدانند چه کسی مربی است. شما به عنوان مدیر فروش ایفاگر این نقش هستید. شما همان فردی هستید که معیارها را تعیین و کارها را مشخص می کند. به نظر نمی رسد آزادی بیش ازحد در هدایت تیم فروش برای رقابت سخت در بازارهای دشوار موثر باشد.

2. تعهد به برتری

به قول وینس لُمباردی «پیروزی مهم نیست، اشتیاق برای پیروزی مهم است». تیم های برتر ورزشی مانند تیم های برتر فروش برای بُرد به میدان می آیند – تا فروش فوق العاده ای داشته باشند و از رقبا سبقت بگیرند. فقط کار نمی کنند که روز به پایان برسد. فروشندگان برتر هم مانند ورزشکاران حرفه ای می خواهند در رقابت پیروز شوند و جوایز، هدایا و پاداش های این موفقیت را دریافت کنند. شاید بهترین انگیزه در فروش یا ورزش اشتیاق و عزم برای «بهترین بودن» است. متاسفانه، اگر این تعهد به برتری را برای فروشندگان و تیم خود توضیح ندهید، ناخواسته به سطح متوسطی نزول می کنید. اگر تصمیم نگیرید که جزو ۱۰ یا ۲۰ درصد برتر صنعت باشید، خودبه خود به ۸۰ درصد پائین نزول می کنید. فقط تعهد به برتری به افراد انگیزه می دهد تا نهایت تلاش خود را در شغل، فروش یا ورزش به کارگیرند.

3. ارتباط آزادانه

در تیم های برتر ورزشی هیچ ترفند یا سیاستی میان بازیکنان وجود ندارد. همیشه همه اعضاء آنچه را در ذهن دارند به یکدیگر می گویند. هیچ راز، رنجیدگی یا برنامه پنهانی میانشان نیست. هیچ اقدامی پشت درهای بسته انجام نمی شود و هیچ سیاست و ترفندی وجود ندارد. در یک تیم فروش برتر، اطلاعات مدام در قالب سیاست درهای باز از بالا به پائین و برعکس در جریان است. نشان دهید که در همه کارهای خود شفاف هستید. اگر افراد سوالی داشته باشند، می توانند مستقیم نزدتان بیایند و شما نیز صریح و راستگو هستید و پاسخشان را می دهید.
از نظر روانشناسی برای اینکه افراد بهترین عملکرد را داشته باشند، باید بتوانند با مدیرانشان صحبت کنند، سوال بپرسند و بازخورد بگیرند. کارکنان برتر باید احساس کنند که می توانند بدون ترس از عدم تائید یا انتقاد، نگرانی های خود را با مدیران درمیان بگذارند.

4. تمرکز عمیق بر بهبود فردی

تیم های برتر عمیقا بر آموزش مداوم بازیکنان تاکید دارند و همیشه به افراد کمک می کنند تا عملکرد ورزشی بهتری داشته باشند. این موضوع برای مدیران فروش برتر هم مصداق دارد. آن ها نیز همواره افراد خود را به پیشرفت تشویق می کنند. مدیران فروش برتر بر رشد و بهبود مداوم شخصی و کاری تاکید دارند. بودجه آموزش فروش، کلید پیشرفت افراد است. مجله «مدیریت فروش و بازاریابی» مطالعه ای پیرامون روش ها و بودجه آموزش فروش شرکت های برتر و سودآور در صنایع مختلف منتشر کرد. یافته های آن ها بسیار غافلگیرکننده بود. بهترین شرکت ها قبل از محول کردن مسئولیت به افراد جدید، آن ها را به مدت ۶ تا ۱۲ هفته آموزش می دادند. سپس، به طور میانگین هر سال مبلغ ۶۰۰۰ دلار را صرف ادامه آموزش هر فروشنده می کردند. شرکت ها و مدیران فروش برتر دریافتند که بازگشت سرمایه حاصل از آموزش فروش، ده، بیست و سی برابر بیشتر از میزان سرمایه گذاری آن ها بود. هرچه مبلغ بیشتری را صرف آموزش فروش می کردند، فروش و سودآوری شان افزایش می یافت.

5. وظایف بازیکن منتخب

تیم های برتر به افراد وظایفی را محول می کنند تا بتوانند بر اساس استعدادها و توانایی های خاص خود در آن جایگاه، بیشترین کمک را به موفقیت کلی تیم بکنند. در حوزه مدیریت فروش، بعضی افراد در فروش یک محصول یا خدمت خاص بهترین هستند و بعضی در فروش خدمات و محصولات دیگر مهارت دارند. بعضی فروشندگان در جستجوهای بیرون از سازمان و یافتن کسب وکارهای جدید عالی هستند و بعضی دیگر در حفظ مشتریان و فروش بیشتر و بیشتر محصولات و خدمات به مشتریان فعلی مهارت دارند. بهترین مربیان آن قدر بازیکنان را در تیم جابجا می کنند تا بهترین جایگاه را برای آن ها پیدا کنند و عملکردی عالی دریافت کنند. وظیفه شما این است که فروشندگان خود را آن قدر جابجا کنید تا در جای مناسب قرار گیرند، محصولات و خدمات مناسب را به مشتریان مناسب خود بفروشند و بهترین عملکرد ممکن را داشته باشند.

6. تاکید شدید بر استراتژی و برنامه ریزی

یکی از مهم ترین کارهایی که می توانید انجام دهید و از عهده هیچ شخص دیگری برنمی آید، برنامه ریزی برای فعالیت ها و نتایج فروش تیم است. هر روز بنشینید و به چیزهایی که می توانید تغییر دهید، بهبود بخشید یا به شکل دیگری انجام دهید، فکر کنید. اخیرا چه مطالبی آموخته اید و برای بهبود عملکرد فردی و تیمی چه کارهایی می توان انجام داد؟ یک بار دیگر به سخن وینس لُمباردی اشاره می کنم: «برای ایجاد یک تیم قهرمان، باید در اصول اساسی ممتاز باشید». وظیفه شما ایجاد تیمی است که در اصول اساسی برجسته باشد. خبر خوب اینکه هرچه تیم فروش شما به واسطه آموزش صحیح شهرت خوبی کسب کند و نتایج فروش بهتری بگیرد، جذب خریداران بیشتر و بهتر، ساده تر می شود.

«اصل پارِتو» یا قانون ۸۰/۲۰ را به خاطر بیاورید. ۲۰ درصد کارها باعث ۸۰ درصد نتایج است. بهترین مدیران فروش همواره به ۲۰ درصد کارهای اساسی برای ایجاد یک تیم برنده فکر می کنند که همین موضوع منشا همه موفقیت ها است.

1. https://45listing.com/story9148636/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

1. http://mediajx.com/story9613906/دوربین-مداربسته
2. http://bookmark-dofollow.com/story8567032/دوربین-مداربسته
3. http://prbookmarkingwebsites.com/story6651941/دوربین-مداربسته
4. http://bookmark-template.com/story8571506/دوربین-مداربسته
5. http://socialmediainuk.com/story7140820/دوربین-مداربسته
6. http://opensocialfactory.com/story6231272/دوربین-مداربسته
7. http://socialrus.com/story6705232/دوربین-مداربسته
8. http://gorillasocialwork.com/story7377499/دوربین-مداربسته
9. http://dirstop.com/story7395750/دوربین-مداربسته

طبق یک آمار جالب در یک نظر سنجی، 52% افراد گفته اند که احساس آنها نسبت به شرکت هایی که از آنها هدایای تبلیغاتی دریافت کرده اند، مثبت است و نزدیک به 50% از افراد نیز به استفاده روزانه خود از این هدایا اشاره کرده اند. در این مقاله می خواهیم 5 مزیت عمده ی استفاده از هدایای تبلیغاتی به عنوان یکی تکنیک های بازاریابی را با شما در میان بگذاریم.

1- مطرح شدن بیشتر برند

یکی از اهداف اغلب کسب و کارهای کوچک و بزرگ مطرح شدن نام تجاری یا برند آنهاست. چگونه می توان یک برند را علیرغم موفقیت در رقابت، در ذهن مشتریان (هم مشتریان موجود و هم مشتریان بالقوه) مطرح و ماندگار کرد؟ یک روش آن خلاقیت در بازاریابی است. هدایای تبلیغاتی ابزار ساده ای هستند که می توانند موجب مطرح شدن برند یک کسب و کار کوچک شوند؛ به کمک درج کردن نام تجاری بر روی کالاهایی که مشتریان در زندگی روزانه خود از آنها استفاده کنند، شما می توانید جایگاه برند خود را در اذهان عمومی ارتقاء دهید.

2- کاربری بیشتر با صرف هزینه کمتر

با بودجه های اندک، به سختی می توان روش بازاریابی را انتخاب کرد که بهترین و بیشترین توجه را به سمت کسب و کار کوچک شما جلب کند و انتخاب اینکه کدام موارد بیشترین سود را عاید شما می کند، اغلب دشوار است. هدیه های تبلیغاتی که ارزان قیمت و از دوام بیشتری برخوردار بوده و امکان درج تبلیغ بزرگتری روی آنها وجود دارد، برای سرمایه گذاری بسیار مناسب و ارزشمند هستند. این موضوع را به خاطر داشته باشید که یک اشانتیون یا هدیه کوچک خود راه بزرگی برای افزایش وفاداری مشتریان نسبت به شماست. اگر صاحب مغازه یا فروشگاه هستید بهترین روش برای تشکر کردن از خرید مشتریانتان، اهدای یک اشانتیون به آنهاست.

3- کارت بیزینس ثانویه

اگرچه کارت های بیزینس همیشه به عنوان یکی از اجزای اصلی و ارزشمند در تجارت و هر کسب و کاری هستند اما کالاهای تبلیغاتی نیز راهی جالب و خلاقانه برای جلوه دادن اطلاعات تماس در معرض دید به شمار می روند. به جای اینکه هنگام برخورد با مشتریان احتمالی به آنها تنها کارت بیزینس خود را ارائه کنید، حالتی را در نظر بگیرید که علاوه برکارت بیزنس یک شیء قابل لمس تر که نام برندتان روی آن حک شده است نیز به او بدهید. به عنوان مثال اگر صاحب یک شرکت کامپیوتری هستید و کارتان تعمیر وسایل الکتریکی و کامپیوتری است، می توانید یک USB به همراه بیزنس کارت خود به مشتری بدهید.

4- ملموس بودن

هنگامی که زمان بازاریابی برای محصولات یا خدماتتان می رسد چیز دیگری که باید به خاطر داشته باشید نمایش و ارائه مکرر آنها به مشتریان است. چگونه می توانید کالا و خدمات خود را بدون صرف هزینه های گزاف به طور پیوسته و مکرر در معرض دید مشتریان قرار دهید؟ راه حل ساده ای وجود دارد: باید به این فکر کنید که خریداران تمایل به داشتن چه چیزهایی در کنار خودشان هستند. به عنوان مثال اگر شما صاحب یک تفریحگاه یا استخر هستید می توانید یک وسیله ساده یادآوری قرار ملاقات در پشت کارت بیزنس خود قرار دهید. مشتریان نیز معمولا از چنین ابزاری به خاطر یادآوری کردن قرار ملاقات هایشان نگهداری و استفاده می کنند. یا اگر در فروشگاهتان انواع نوشیدنی را می فروشید، می توانید از یک دربازکن به عنوان هدیه تبلیغاتی استفاده کنید.

5- برنامه بازاریابی قدرتمند

خط مشی شما در بازاریابی چیست؟ به این مثال فکر کنید: کدام یک از این گزینه ها را برای برنامه ناهار خود انتخاب می کنید: هر هفته دو بار از یک پیتزا بخورید یا اینکه به جای آن هر هفته دو غذای مختلف میل کنید؟ احتمالا اغلب شما گزینه ای را انتخاب می کنید که تنوع بیشتری دارد. همین اصل می تواند در مورد بازاریابی برای یک کسب و کار کوچک نیز به کار رود. اگرچه داشتن یک اسلوب معین برای بازاریابی مهم است اما توانایی در استفاده از ابزار متنوع برای آوازه دادن به کسب و کار نیز از اهمیت زیادی برخوردار می باشد.

1. https://hylistings.com/story9148657/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
2. https://210list.com/story9148650/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
3. https://wiishlist.com/story9148685/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
4. https://travialist.com/story9148648/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
5. https://wearethelist.com/story9148641/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
6. https://listbell.com/story9148646/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
7. https://getidealist.com/story9148655/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
8. https://seolistlinks.com/story9148674/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
9. https://funny-lists.com/story9148630/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
10. https://thefairlist.com/story9148635/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

هرچه کارکنان خود را بیشتر آموزش بدهید و آنها را با تکنیکها و مهارتهای به اثبات رسیده فروش تجهیز نمایید، انگیزه آنها را برای رسیدن به فروشِ بیشتر افزایش خواهد یافت. و هرچه از این مهارتها بیشتر استفاده کنند در آن تبحر بیشتری پیدا می کنند، فروش بیشتری را انجام خواهند داد و احساس بهتری نسبت به خود و سازمانی که در آن کار می کنند پیدا خواهند کرد. اشخاص وقتی بیشترین انگیزه را پیدا می کنند که احساس می کنند می توانند به نتایج دلخواه خود برسند.

در ادامه به برخی از مهارتهای فروشندگی اشاره می کنیم:

1- گوش دادن وسوال کردن

گوش دادن در ایجاد اعتماد و اطمینان بسیار موثر است. اینگونه می توانید نیازهای مشتری را تشخیص دهید. در ضمن، با گوش دادن می توانید روابط خود را با مشتری بهبود بخشید. گوش دادن کلید موفقیت است. کسی که سوال می کند کنترل اوضاع را در دست دارد. وقتی از کسی سوالی می کنید، او بلافاصله به شما جوابی می دهد. وقتی در هر دقیقه 100 تا 150 کلمه را به زبان می آورید، مشتری می تواند در هر دقیقه 600 کلمه را پردازش کند. معنای آن این است که مشتری در سه چهارم اوقات خود، در حالی که شما حرف می زنید موضوعات دیگری را پردازش می کند. در مواقعی مشتری از حرف شما خارج می شود زیرا فرصت فکر کردن بسیار بیشتری دارد. وقتی سوال می کنید، خریدار نمی تواند به موضوع دیگری فکر کند، مگر آنکه به سوال شما جواب بدهد.

2- روح فروشندگی

کسی از شما خرید نمی کند مگر مجاب شود که شما دوست او هستید و منافع او را در نظر می گیرید. در فروش سقفی برای کسب درآمد وجود ندارد. فروشندگان حرفه ای خود را به عنوان فروشنده معرفی نمی کنند، بلکه خود را به عنوان مشاور و دوست معرفی می کنند که می خواهد مشکلات خریدار را حل و فصل کند. خود را "دکتر فروش" در نظر بگیرید. هرچه از بیمار خود سوالات هوشمندانه تری بپرسید، هرچه سوالات شما سازمان یافته تر باشد، بیشتر او احساس می کند در حضور یک حرفه ای است. در این شرایط مقاومت و بدبینی او کاهش می یابد. اعتماد او به شما بیشتر می شود. آرام می گیرد و گشوده و باز می شود. می داند شما به نزد او رفته اید تا مسئله ای را حل کنید و به هدف برسید. اینگونه همکاری او با شما بیشتر می شود.

3-تصویرسازی ذهنی وعزت نفس

عزت نفس در تصویر ذهنی نقش کلیدی و مرکزی را بازی می کند. اینکه چقدر خودتان را دوست دارید عامل مهم و تعیین کننده شخصیت شما و همه اتفاقاتی است که برایتان رخ می دهد. هرچه خودتان را بیشتر دوست داشته باشید، دیگران را هم بیشتر دوست خواهید داشت، و آنها هم شما را بیشتر دوست خواهند داشت. کسانی که عزت نفس بالاتری دارند، معیارها و استانداردهای بالاتری برای خود انتخاب می کنند، از نظم و انضباط بیشتری برخوردارند و با دیگران بهتر کنار می آیند. اغلب شادمان تر و موفق تر از دیگران هستند. با خود مثبت حرف بزنید، بگویید: می توانم این کار را بکنم! می توانم این کار را بکنم! می توانم این کار را بکنم ! وقتی از قبل مصمم شوید که هرگز تسلیم نمی شوید، از آمادگی ذهنی مطلوبی برخوردار می شوید تا از شکست فاصله بگیرید. وقتی سعی کنید مداومت به خرج دهید، موقعیت هر اندازه هم دشوار باشد، سرانجام موفق می شوید. سرانجام فروش می کنید. سرانجام مشتریان را به خود جلب می کنید.

4-ظاهر(ظاهرشخص،ظاهرمحلکار،ظاهرارائه)

وضع ظاهر، صدا و طرز تلقی های شما روی اشخاص تأثیر می گذارد. اگر سر و وضع آراسته داشته باشید، صدایتان شفاف و واضح باشد، اطمینان و اعتماد به نفس از خود نشان دهید، از آرامش برخوردار باشید، خوش بین باشید، روی مشتری تأثیر مطلوب بر جای می گذارید. چگونگی فروش و طرز ارائه خود را جلوی آینه تمرین کنید، مثل بازیگران حرفه ای که ساعتها جلوی آینه تمرین می کنند. وقتی خوب لباس می پوشید و آراسته هستید، مشتری به طرزی ناهشیار فرض را بر این می گذارد که به شرکت خوبی تعلق دارید و کالا یا خدمت شما از کیفیت مطلوبی برخوردار است. آنطور که در بیرون به نظر می رسید، تجلی آن چیزی است که در درون هستید.

5-خلاقیت

قدرت تحلیل و سوال کردن خود را تقویت کنید. خلاقیت به معنای بهبود یافتن است، وقتی با انجام دادن کاری به شکل متفاوت چیزی را تغییر می دهید، از خلاقیت خود استفاده می کنید. فروش خلاق با داشتن علم و اطلاع فروان از کالا یا خدمات صورت می گیرد. برای افزایش خلاقیت می توانید از روش بیست ایده استفاده کنید. در این روش شما مسئله یا مشکلی که وجود دارد را روی کاغذ می نویسید و به آن حداقل بیست جواب مشخص، واضح و مثبت به شکل زمان حال ساده می دهید. پاسخها باید محسوس و ملموس باشند. مثلا می خواهم تماسهای روزانه را بیشتر کنم«خوب نیست، باید بگویید می خواهم روی پنج تماس بیشتر بگیرم یا ،می خواهم از روزی 15 تماس به روزی 20 تماس برسم وقتی به بیست جواب رسیدید آنها را فهرست کنید و دست کم یک ایده را که بتوانید بلافاصله آن را به اجرا بگذارید پیدا کنید. این کار را می توانید هر روز انجام دهید. لازم نیست قانون نسبیت را کشف کنید، کافی است آن ایده کار شما را کمی بهبود دهد تا بتوانید از دیگران متمایز باشید. در فروش خلاق همیشه باید بهترین چیزی را که عرضه می کنید نشان دهید. شرکتهای بزرگ مبالغ هنگفتی صرف می کنند تا ویژگی به خصوصی از کالای خود را به سر زبانها بیندازند.

6-توجه به مشتری

توجه به نیازها و دغدغه های مشتری به جای توجه به خود و محصول خود. شما باید از دریچه نگاه مشتری به دنیا و مسائل نگاه کنید. باید در ابتدا گونه شخصیتی مخاطب را بشناسید و از خود انعطاف پذیری شخصیتی نشان دهید و بعد در قالب گونه شخصیتی او ظاهر شوید. باید به این توجه داشته باشید که افراد با توجه به دلایل خود خرید می کنند، نه دلایلی که شما مهم می دانید. یکی از مهمترین کارهایی که باید انجام دهید این است که با طرح سوالات درست و دقیق نیازهای مشتری را بشناسید تا متوجه شوید این مشتری به چه دلیلی می تواند محصول شما را خریداری کند.

7- اعتماد و علاقه به محصول

فروشندگان سطح بالا تأثیری فراوان و آرامش بخش بر مشتریان می گذارند، آنها به خود و محصولات و خدماتشان اعتماد و اطمینان دارند. به همین دلیل به حرف آنها گوش می دهیم و از حرفی که می زنند مجاب می شویم و به کالا یا خدمتی که ارائه می کنند ایمان داریم. وقتی باور و اعتقاد شما به خوب بودن کالا یا خدمات شما به ذهن مشتری احتمالی منتقل می شود، تمام تردید در قبال خرید از بین می رود.

1. https://kingslists.com/story9148647/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
2. https://bookmarkshut.com/story9148494/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
3. https://fatallisto.com/story9148659/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
4. https://worldlistpro.com/story9148422/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
5. https://health-lists.com/story9148633/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
6. https://webcastlist.com/story9148648/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
7. https://sirketlist.com/story9148600/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
8. https://listfav.com/story9148693/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
9. https://classifylist.com/story9148636/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86
10. https://icelisting.com/story9148551/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

شما با استفاده از این ۱۲ راهکار کم هزینه بازارار یابی می توانید فروشتان را افزایش دهید. توصیه می کنم این مقاله کاربردی را از دست ندهید. راستی قبل از مطالعه این مقاله باید به شما گفت که اگر هزاران مقاله هم مطالعه کنید اما به آنها عمل نکنید هیچ اتفاقی نمی افتد. اگر واقعا می خواهید این سری عملگرا باشید این مقاله را مطالعه کنید.

1- طرح خودتان را آماده کنید

نخستین کاری که باید انجام دهید این است که بهترین چشم انداز را برای کسب وکار خود نعریف کنید. سپس باید مسیر چگونگی رسیدن به آنها را طراحی کنید. پس از آن نوبت تهیه طرح بازاریابی (Marketing Plan) می باشد.. با انجام این کار شما برای نفوذ به بازار، طراحی انجام می دهید و در آن ترفندهای خود را مشخص می کنید.

2- کسب و کار دارید و وب سایت ندارید!!!

در دنیای کسب وکار امروز حتی برای کسب و کارهای بسیار کوچک نداشتن وب سایت بی معنی می باشد ، چرا که بخشی از هویت هر کسب و کار می تواند با آن مشخص شود. اگر توانایی طراحی و ساخت یک وب سایت سفارشی برای خود ندارید، می توانید از سایت بانی سایت کمک بگیرید تا سایت شما را طراحی کند و یا اینکه می توانید محصول آموزشی طراحی سایت بدون دانش برنامه نویسی را با مبلغ ناچیزی خریداری کنید.

3- شبکه های اجتماعی را بکار بگیرید

شبکه های اجتماعی حد و مرز بین مشتری و فروشنده را از بین برده است. هر روز شبکه های اجتماعی جدیدی ظهور پیدا می کنند. در حال حاضر شبکه اجتماعی اینستاگرام و همچنین تلگرام بسیار پر طرفدار هستند. توجه : تمام تمرکز خودتان را بر روی شبکه های اجتماعی نگذارید! تنها یکی از کانالهای بازاریابی شما باید شبکه های اجتماعی باشد ، برای اینکه کافیست تا یکی از شبکه های اجتماعی که انرژی زیادی را برایش صرف کردید مسدود شود تا تمام زحمات شما بر باد برود.

4- هنوز با ایمیل مارکتینگ بیگانه هستید

برای اینکار نیازمند یک وب سایت و یا وبلاگ هستید. اگر وب سایت ندارید باز هم به شما پیشنهاد می کنم تا از خدمت طراحی سایت بانی سایت استفاده کنید و یا محصول بسیار ارزان طراحی سایت بدون دانش برنامه نویسی را تهیه کنید. اگر می خواهید وبلاگ راه اندازی کنید و نمی دانید که چگونه باید راه اندازی کنید می توانید همین الان فیلم آموزشی ساخت وبلاگ را به صورت آنلاین مشاهده کنید.

توجه : اگر شما شرکت هستید توصیه می کنم که یک وب سایت مستقل داشته باشید چون اعتبار شما را افزایش می دهد.
بعد از راه اندازی سایت یا وبلاگ باید فرمهایی را در سایت قرار دهید تا ایمیل بازدیدکنندگان را جمع آوری کنید و سپس ایمیل گروهی به اعضای سایت خود ارسال کنید و پیشنهادهای خودتان را از طریق ایمیل به دست آنها برسانید.
توجه : به هیچ عنوان به افرادی که نمی شناسید ایمیل ارسال نکنید و به حقوق دیگران احترام بگذارید.

5- در انجمن های تخصصی، حرفه ای و صنفی عضو شوید.

یکی از راه های جذب مشتری ، حضور در انجمن های حرفه ای است، مواردی چون اتاق های بازرگانی، انجمن های صنفی و حرفه ای، جایی است که به راحتی می توانید در جریان آخرین وضعیت کسب و کار قرار بگیرید، ارتباط برقرار کنید و مشتری جذب کنید.

6- به نظر شما باید درباره اهمیت کارت ویزیت هم بگویم!

اگر کسب و کار خود را به تازگی راه اندازی کردید باید در اولین فرصت ممکن نسبت به ساخت کارت ویزیت، سربرگ و پاکت نامه اقدام کنید. اطمینان حاصل کنید که لوگو، آدرس سایت، شماره تلفن و هر اطلاعات لازم دیگر در آنها درج شده باشد. به تجربه ثابت شده است که مشتری با مشاهده این موارد احساس اعتماد بیشتری به شما خواهد داشت.

7- در نشریات مرتبط با کسب وکار خود مقاله بنویسید

یکی از روش های تبلیغات غیرمستقیم ، چاپ مقاله ای مرتبط با کسب و کار شما است که در آن می توانید محصول یا خدمت خود را به خوبی و با کمترین هزینه به مخاطبان مرتبط معرفی کنید.

8- از نمایندگی های فروش چه استفاده هایی می کنید؟

معمولا امکانات تبلیغاتی نمایندگی های فروش یکی از ارزان ترین روش های تبلیغاتی است. در حال حاضر بسیاری از شرکت های تولید مواد غذایی، از این روش تبلیغاتی با سوپرمارکت ها استفاده می کنند.

9- نمونه محصول ارائه کنید.

نمونه محصول خود را به هرجا که فکر می کنید به فروش شما کمک می کند، بفرستید.

10- از محصول یا خدمت خود ویدئو تهیه کنید وآن را به اشتراک بگذارید

این همه موبایل بین افراد هستش که اکثر آنها هم دوربین فیلم برداری دارد. از محصولات و خدمات خود فیلمبرداری کنید و در شبکه های اجتماعی منتشر کنید. نیازی نیست حتما دوربین فیلمبرداری خیلی گران قیمتی داشته باشید. چند وقت پیش برای افزایش فروش کسب و کار یکی از مشتریانم به شرکت آنها مراجعه کردم و با موبایل از محصولات و خدمات آنها فیلم گرفتم و در سایتشان و همچنین در شبکه های اجتماعی منتشر کردم. نتیجه فوق العاده بود و از تصورات خود من هم خارج بود.

11- مسابقه برگزار کنید و جایزه بدهید.

با طرح سوالی مرتبط با کسب وکار یا محصول خود، مسابقه برگزار کنید و جایزه بدهید. تجربه نشان می دهد این روش تبلیغی نیز از تاثیرگذاری مناسبی بر مخاطبان برخودار می باشد.

12- از افراد مختلف به عنوان عامل فروش استفاده کنید.

با در نظر گرفتن درصدی به عنوان پورسانت فروش ، می توانید ده ها ویزیتور و فروشنده مویرگی برای کسب و کار خود جذب کنید و فروشتان را به خوبی افزایش دهید.

1. https://socialdosa.com/story9148605/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
2. https://thesocialroi.com/story9148609/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
3. https://throbsocial.com/story9148688/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
4. https://bbsocialclub.com/story9148605/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
5. https://socialevity.com/story9148631/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
6. https://dftsocial.com/story9148623/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
7. https://nimmansocial.com/story9148609/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
8. https://socialrator.com/story9148685/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA
9. https://socials360.com/story9148614/%D9%82%DB%8C%D9%85%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA